为什么要换8元套餐：
要求换套餐时，中国移动运营商的推诿（划重点）：
以上情况全是违反规定的做法，不要忍着，按照下文走工信部投诉，很轻松就可以搞定。
我这里可以直接10086办理吗？
中国移动在每个地区的情况不同，有的地区可以轻松远程办理，有的地区还在违规处理，打客服就能知道答案了，后者往下参考工信部投诉的流程。
其他运营商（联通、电信）如果有侵犯消费者权益的行为，也是可以同样走工信部投诉的。
这步是向工信部投诉前的必经之路，运营商投诉无果后工信部才受理。
打电话给10086，要求把目前的套餐更换成8元套餐。上海移动用了大家没提到的招数来为难用户：可以转 8 元套餐，但必须人到当地营业厅办理，10086/中国移动 app 不给办理。
向客服强调要工信部投诉，客服非常平静，「好的我知道，确实无法办理」。先后 4 个不同客服打电话来，只重复「无法办理」这一点，没有其他有效信息。
让 10086 客服确认即使上报、也不会有特殊处理后，向工信部投诉。
附：10086 投诉短信
投诉网址：https://dxss.miit.gov.cn/yhss/
理由两点：
1、高价套餐可以通过10086自由办理，低价套餐却要求到归属地营业厅办理。这是故意设置不合理门槛、阻碍客户自由更换套餐的权利，违反信部清[2006]630号：
2、有大量移动用户通过10086成功更换这个套餐，我本人却被中国移动拒绝，这是歧视消费者（写这句时我内心啊…），违反工信部条款。
附：《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》
投诉完毕后收到提醒：
提交工信部投诉 2 小时后，收到 10086 电话。
提供了特殊解决方案，给更换了「小摩卡升级版」套餐，这个套餐一般情况下只能新用户办理，老用户狗无法办理。19 元月租，另收流量 1 元/1GB，算算 48 元/月，能忍到携号转网推广时。
最终我选择了这个方案。在我的情况里，8元套餐+配合其他流量包，或者8元套餐+买其他运营商手机卡双卡双待，成本都更高，因此选择了移动提供的折中办法。
总结：
