火车未发车却赶不上，不着急赶行程的话，可以通过网络退票，但要支付一定的退票手续费。
如果赶不上火车，并且发现火车已经开动，需要尽快赶到火车站，通过人工改签。
火车开动后不能退票，但是可以先改签，再实施退票流程。
