天猫旺旺回复率算法
旺旺回复率=回复人数/咨询人数。
记住是人数的比值，不是消息数的比值。
一个自然日一统计，自然日为0点到24点。
影响旺旺回复率未达到100%的客观条件只有顾客给客服发离线消息
客服当日没法回复的情况。
在旺旺明细-未回复明细那里
可以查看到哪些客服旺旺的顾客咨询没有得到回复。
天猫旺旺回复率怎么算
相关文章
![天猫淘宝双11购物狂欢节攻略：[1]兑换优惠券](/upload/jingyan/2025/0328/54467e71.jpg)
天猫旺旺回复率算法
旺旺回复率=回复人数/咨询人数。
记住是人数的比值，不是消息数的比值。
一个自然日一统计，自然日为0点到24点。
影响旺旺回复率未达到100%的客观条件只有顾客给客服发离线消息
客服当日没法回复的情况。
在旺旺明细-未回复明细那里
可以查看到哪些客服旺旺的顾客咨询没有得到回复。
