那么具体该如何解决呢，请跟随小编来按下面的步骤来操作：
打开淘宝App，进入我的淘宝界面，点击顶部“小齿轮”图标。
进入设置界面，点击“帮助与反馈”选项。
进入帮助中心，点击页面顶部“输入框”。
进入提交问题界面，输入使用问题，上传问题截图，点击右上角“提交”，即可提交使用问题。
淘宝帮助中心怎么进入
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打开淘宝App，进入我的淘宝界面，点击顶部“小齿轮”图标。
进入设置界面，点击“帮助与反馈”选项。
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