csd，客户满意度指数（Customer Satisfaction Degree），是客户接受产品（服务）的实际感受与期望值比较的实际程度选择测评客户满意的因素绝不可用产品的技术标准作评价项目应从客户实际使用的感受的需求和期望中判断选择测量因素。
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csd（客户满意度指数）
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