办法是知彼解己。
这是《高效能人士的七个习惯》第五个习惯，一个人际沟通的习惯。
知彼解己，是指先理解对方，再表达自己的意见，以理解对方的意见为优先，这是一个经过验证有效的人际沟通原则。
犹如医生给病人看病，要先诊断病人的病症，再对症下药，对病症把握越清晰，治疗就越准确，同样人际沟通中，对对方的想法更清晰，表述的意见就会更准确。
我们与人对话中有四种错误的做法，我发现自己也经常犯了这四个错误，分别是：
价值判断，寻根问底，好为人师，自以为是。
价值判断，是指以自己的价值观来衡量别人，对别人下好坏对错的价值判断。诸如：“你这么做不对！”“别胡闹”“真乱来”。
寻根问底，是对感兴趣的方向探求别人隐私。如“为什么还单身？”“某某是怎么回事？”“为什么不学习”
好为人师，是以自己的经验提供忠告。忠告可能是对的，但问题是说话的方式，让人不接受。如“我当年怎样怎样”“你不这样就会怎样”
自以为是，根据自己的动机和行为衡量别人的动机和行为。如“我怎样所以别人也会怎样？”“我这么想歪，对方也不会有什么好想法？”
有效的沟通，必须以理解对方为前提。也就是移情倾听，要做到这一步，有四个步骤：
举个例子，朋友说，工作压力太大了。
第一层次回应，你觉得工作压力太大了。
第二层次回应，你不想工作了。
第三层次回应，你觉得很有挫败感，无力感。
第四层次回应，你对工作有很深的挫败感，无力感。
这样子的回应，会促使对方继续说下去，不断以对方为中心进行回应，这就是所谓的移情沟通。
当对方现在情绪性的反应的时候，用这种移情沟通的方式，可以舒缓对方的情绪，让对方逐渐信任你。之后就可以扮演导师的角色，给对方提具体的建议了。这时候对方才能听得进去。
关键是不断问自己对方想说什么，对方现在是什么感觉，然后把这种感觉和理解讲出来，回应对方。
在这个过程里，自己会受到对方的情绪影响，会被对方给带进去，但是又不能够完全被对方给带进去。
这就要求我们个人内心有极大的安全感与自我原则，所以要做到移情倾听，必须以内心的安全感和原则为基础。
前面用移情倾听的方式，理解了对方，接下来要表达自己的意见，也有需要注意的地方。
要按照品德，情感，理智的顺序来表达自己，这是一种高超的人际沟通技巧，需要有意的训练才能达到。
比如要和对方协商工作，一开始先说我理解你的困难，我也非常的相信你，最后再提出解决的办法，工作协调的办法。
在人际沟通中，始终牢记，知彼解己，并不断地训练自己，按照这个习惯的要求去进行沟通，逐渐的改善自己的人际关系。
当然，这一切都以品德为基础，以人格的力量为基础。
共勉！
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