优惠券群最火的时候是2016，2017年的时候，后来收益就越来越不行了。因为过去群里都是不停用机器人发单的。
2016年，2017年的时候，群的名词大多都是“xxx天猫优惠券”，“xxx内部优惠券”，“xxx隐藏内部券”,很多这样的名字，但是这样的名字很快就泛滥了，用户也麻木了，主要是太多了，并且同质化非常严重，每个群每天发的商品其实都大同小异。
所以2018年到现在年社群玩法都在不停的变化，目前我主要都是围绕微信个人号，社群，公众号和小程序做私域流量。
我们会把用户都进行标签化，做用户画像，根据用户画像把用户进行划分。而标签化的过程主要是通过购买的历史，还有用户的朋友圈过去的历史记录，还有通过客服主动和用户沟通的过程中来标签化。
比如我们会把经常购买母婴用品的人划分为母婴人群，而对于母婴人群，我们选品的时候，主要也是围绕母婴方面的选品，这方面我公司的同事比我更专业，另外因为是母婴用户，所以我们在社群维护的时候，也要加上一些母婴方面的知识，而这些知识，我们可以买一些付费的课程，然后每天可以转发到群里去。
还比如之前我安排公司同事去一个工厂附近地推，地推回来的用户，我们分析他们的朋友圈后，发现他们竟然比较喜欢看各种小说，所以我们对于这个人群，在维护的时候，就可以发一些小说到社群里面。
比如下图就是我一个典型的用户标签。上面标注了这个顾客经常买的类目是母婴，居家还有美食，那么当客服发朋友圈专题的时候，就会根据专题属性选择对应的用户标签来发送，比如母婴专题只是母婴类型可以见等等。
说白了，社群维护方面，主要是根据你的客户的特征，选择客户喜欢的内容，不要整天都是往群里发优惠券，而是选择性的发送一些与社群用户特征相符合的内容。
比如我截图了我们其中一个社群的了解记录如下图所示，这个社群主要是以育儿为主的，所以客服每天都会选择发送一些与育儿相关的话题，引起大家的讨论，另外建立社群的时候最好也是根据区域性，就是比如武汉的放一起，上海的放一起，杭州的放一起，这样互相之间更容易信任和互动。
其实运营社群靠的就是用心和细心，要让你的用户感受到你们是在用心维护这个群，如果发现有人发广告，第一次警告，还如果发的话，就果断的踢出去，要让群友知道，这个群是由人维护的。
比如上图中，其中一个用户就会把我们小程序的专题商品发群里，问之前已经买过的用户的意见，然后我们客服再顺便引导一下，就很容易成交了。
这里有一个非常核心的点就是选品，这也是我这边比较关注的，因为是精准的社群，如果你选的商品，质量不好，或者售后不好，那么有一个人买了，其他人也会知道，所以这也是为什么做精准社群，选品很重要的原因。另外当建立精准的社群以后，用户会自我活跃，我们客服只需要在群里引导就好了，不像以前，因为群不精准，群里的人没什么话题可聊，所以经常要客户去活跃氛围，现在精准了以后，某一个群体的人他们自然会有共同语言，自然会一起聊天。
我之前也写过关于微信社群私域流量运营的文章，原文一万多字，我就不复制了，可以直接看原文。
最后我一直信奉简单、真诚、利他，利他其实就是利己。比如我写作就是一种很好的利他行为，通过写作，输出价值帮助别人的同时，我复盘了自己的经验，同时结识了很多淘客朋友，一起交流淘客运营心得，同时也结识了一些商家朋友，有好品也可以找我推广。
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