什么叫运营?

什么叫运营?

百度百科对运营一词的解释是:

“运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。”

解释得很书面化对不对,通俗点说,一切围绕产品进行的人工干预都叫运营。这些人为干预都是为了让产品活得更好、更久。

如今,大批企业在互联网思维的影响下纷纷转型,大波互联网创业公司如雨后春笋般生长。社区型产品、工具型产品、社交型产品……一切产品都互联网化。

还有更通俗点的说法是:产品是生孩子的,运营是养孩子的。产品这个孩子有了,把孩子养大、养好、成才所做的一切行为,都属于运营的工作。

举个例子,大家常用的“微信”这款社交型产品,在产品还没有第一批用户之前,运营需要让更多人知道这款产品,来使用这款产品,也就是拉新(至于拉新的方法、渠道,有机会再详细说)。

有了一定的用户基础后,运营需要思考采用什么样的策略,让用户喜欢玩微信,看看现在微信带给我们的“啊哈时刻”:可以即时与好友沟通、看到好友最新动态、微信红包等功能,不仅让用户留存下来了,每天还频繁打开看,这就做好了用户的留存与促活。

现在微信作为一个平台、一个媒介,与诸多产品合作满足用户不同需求,都是运营在中间起的作用。

运营是互联网产品的标配。

那么,什么样的人能够做运营?

鹅厂社群运营总监何凡在张雪峰脱口秀节目中给出了这样的回答:是人是鬼都可以做运营。

别把这句话想得太瘆人,他只是说明运营门槛较低。

是的,运营入门门槛并不高,对学历、专业、工作经验都没有太高要求,只是入门容易、精通难。

比如运营类目中的社群运营,很多人都以为就是陪用户聊聊天、发发群消息,偶尔做个话题讨论,带动群氛围,会玩微信的人都能做。如果你这样想那就大错特错了,千万别把社群运营干成了客服工作。关于社群定位、获客、活跃、转化的策略,都是社群运营需要掌握的。

除了社群运营,运营的类目还包括用户运营、内容运营、活动运营、数据运营等。

如下图,我对每类运营需要的技能要求做了一个简单的介绍,详细的以后再慢慢分享:

你可以对照,看看自己对哪方面比较感兴趣,再对应去学习提升相应技能,现在知识付费这么普遍,适当花点学费,用最快时间学习到别人的知识、经验,还是划算的。

运营虽然有一定的方法论在,但运营玩法又是瞬息万变的。运营最后留下来的是对运营经验的积累、对用户了解程度的积累、对运营策略敏感的积累......

多多学习,紧跟趋势,善做复盘,你也可以成长为一个抢手的运营。

标签:运营,运营推广,运营策略