
京东和其他的网商比这个太多了。典型的和淘宝对比一下吧。
1.物流的体系;这个是淘宝羡慕京东的地方,相比于目前淘宝还在建设的菜鸟驿站。京东的物流体系更为完善成熟。这个很大程度上也影响了消费者的购物体验。这个是京东的优势。
2.支付体系:这个不用赘述,淘宝的支付宝同样也是京东输于淘宝的地方。想想支付宝里的余额宝你就应该是懂了。
3.商品品质:在商城的业务模式上,阿里从淘宝(C2C)中升级出天猫(B2C),都是为第三方卖家提供平台服务,天猫相比于假货泛滥的淘宝来说品牌形象稍好,但作为平台对商品品质的控制依然难以周全,好在淘宝和天猫在商品品类上的丰富性是京东不可企及的。京东自营号称全正品,这也是双十一与淘宝竞争的重要砝码,但是开放平台接纳第三方卖家,品控更难。
4.移动端:从移动端的发展来看,阿里已经形成了较为完整的移动产品体系,而京东则相对年轻。淘宝较早推出移动客户端手机淘宝,后来整合了旺旺的即时对话功能成为相比于京东的一大优势,还有针对天猫单独设计的天猫客户端,耕耘已久在支付入口上占绝对优势的支付宝,保留旺旺独立性的手机端旺信,境地尴尬的社交平台来往,以及淘宝手机助手、一淘、淘宝阅读、淘宝彩票、淘宝电影、淘宝大学、去啊、淘宝安全中心等一系列周边产品和导流入口,并且其移动端软件在各自的细分领域也具有独立做大的能力。京东在2011年陆续推出适用于各种系统和平台的移动客户端,后来做了网银钱包、京东音乐、京东读书、京东云盘、京东团、京东咚咚购等,总的来说起步太晚用户积累不够,但入驻微信,还有很大的发挥空间。
