在淘宝购物时，或者作为淘宝卖家，有时候有些问题，淘宝的自助服务可以解决一部分问题，但是有些问题，自助服务中不能解决，需要联系淘宝人工客服，进行咨询解决，下面提供联系淘宝人工客服的步骤。
登陆淘宝账号；
选择淘宝主页面右上部分的“联系客服”，点击进入。
点击选项卡“联系客服”，如果需要自助服务，可以点击“只能和自助服务”，这是提供固定的一些问题的解决方法。
如果需要联系人工客服，可以选择“在线云客服”，进入后，根据自己的一些问题进行选择。
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点击选项卡“联系客服”，如果需要自助服务，可以点击“只能和自助服务”，这是提供固定的一些问题的解决方法。
如果需要联系人工客服，可以选择“在线云客服”，进入后，根据自己的一些问题进行选择。
