关于丰修我想说?

关于丰修我想说?

修手机这件事,有时候的确需要我们换换思路,“一根筋”往往会让我们自己耽误很多事。我不知道自己是否极端,但我的仍在保修期内的苹果iPhone8,却是第三方公司“丰修”的维修师傅给修好的。以下说说我的奇葩经历:

新入手四个月的iPhone8,有一天听筒竟然莫名其妙的“壮烈”了,果断送修,17天后从返厂回来,我震惊了,这手机免费旅行了一次,“劈”了的听筒原封未动的给我了!!如果说这个情况难以置信,在第二次送修后,在焦虑等待13天后,从返厂回来的iPhone8竟然屏幕严重失灵,这iPhone8旅行了2次,还旅行出脾气来了!带着不满和气愤找客服,答复是听筒已经更换了的,应该不会有问题。“应该不会”是什么意思?手机寄回前都不检测吗?一个小小的听筒故障,要我“三顾茅庐”?真不敢想象。

由于手机实在等着用,时间上耗不起,我抱着试试看的心思抱着试试看的心思在丰修官网下了维修但,结果很快客服就联系了我,然后与上门维修的师傅约了时间。在这之前身边有好几个同事使用过这家公司的手机上门服务,应该说丰修作为顺丰快运的旗下品牌,无论是报价的性价比还是技术的专业水准都没听说有什么大的瑕疵,算是手机维修方面很有竞争力的一种备选。上门的师傅还提示了我一下,说我这手机在保修期内,我问他到底能不能修,他说修这个倒没问题,我说你搞吧。来来回回的返厂折腾,“保修期”有什么用?师傅经过了一番检测,在我面前经过25分钟的操作,听筒和手机屏幕操作失灵的问题全部搞定,苹果iPhone8完好如初!特别值得一提的是:手机屏幕失灵师傅没收钱。

25天返厂维修回来折腾的故障依旧(其实还增加了个故障),与丰修25分钟本地上门面对面把问题解决,效率不止是天壤之别。我想说,有时候我们可能真没必要死抱“保修期”的思维和处理问题的策略

标签:丰修,顺丰集团