写工作总结、心得给上级看，一定要贯彻两点:“抓大放小，数据说话”。
1.一定要把重点工作成果放在第一部分。
这里要多说一句，什么是重点工作。
自己付出时间精力最多的，不一定是重点工作。重点工作要由公司战略、部门绩效、领导重视程度确定。
重点工作成果要概括提炼出对公司或组织的价值，成为标题或第一段。
次要工作或日常工作突出按时、保质、保量完成。
2.数据会说话
在概括性、定性描述后面，尽量展示实际成果的数据。把主要的数据甩出来，用同比、环比体现进步幅度，用自身的数据与竞争对手的数据对比来体现自己的竞争力。
对于重点工作，这些数据很有可能会成为你的上级再向上汇报的重要依据。
举个例子:
今年经过奋发努力，放弃个人休息，销售额大幅增长，成绩喜人。
改成:
今年销售成果超预期完成任务。1至12月，销售额比去年增长45%，超过年初预定目标50%(假如年初定的是30%)。与全国其他大区相比，超过平均值8个百分点，位列第2。
