今年年初，因为开课吧的一条小广告，我踏上了一条消费者维权的漫漫长路。（OS：天下没有免费的午餐，这是亘古不变的真理！！！）
根据在线职业教育机构“开课吧”“福利”课程相关宣传，每月学完相应课时，次月返还一定比例学费，按要求学完课程，相当于全返。于是，我于2022年2月24日通过微信广告页面购买北京开课吧科技有限公司【管理类联考笔试贺岁体验营】课程，支付费用17800元，签署电子培训合同。
我按要求履行培训合同，已学完2—4月课程相应时长，开课吧本应返还第一笔学费，却一直各种理由拖延未退。
我在12315平台如实反映开课吧涉嫌欺诈、拒不履行合同约定等违约问题，要求开课吧返还本人所缴费用17800元，终止培训。但是被北京市海淀区市场监督管理局告知不受理。回复称，“依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条，投诉事项不属于市场监督管理部门职责，建议向人社部门反映”。
我又拨打12333人力资源和社会保障局热线，得到的回复依然是无法受理。理由是“该公司网络课程培训服务不属于此部门职业教育培训分管范围”。
经过搜索，截至5月11日，新浪旗下黑猫投诉平台已经接到开课吧相关投诉5000多件，与我情况类似的受害者已达数千人。然而消费者维权之路依旧步履维艰，投诉无效。得到的回复永远都是“正在处理中”。
5月，微博上有消费者官方媒体报道过此事，不知何故又将新闻删除。而今微博上能找到的报道仅仅只有“钛媒体app”4月的一条“旧闻”。
试问：在线职业教育平台“开课吧”网络欺诈乱象，究竟谁能来管管？
恳请相关部门还广大受害者一个公道，还网络教育培训环境一片净土。
谢谢。
一个艰难维权的普通消费者
2022年5月11日
