下面是不是你家客服的现状?
客户有需求不会转化!
遇到特殊情况也不够灵活、不会处理,导致链接一堆差评、退款
同样的问题,客服还重复犯错
其实都是没有做好前置培训导致的
给你们分享一个客服工具包,能解决你家客服 80%的问题
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