
西铁行是中国铁路西安局集团有限公司于2021年9月1日推出的客运服务APP,由陕西国铁科学技术研究发展有限公司开发,陕西国铁旅服传媒集团有限公司运营 。该应用整合管内车站资源,提供订票、停车、接送站等一站式服务,并推出手机App订餐功能,覆盖旅客从进站到乘车的全流程场景 。
其核心功能包含线上代售、专区停车、商务候车厅、行李搬运及货运查询等九大定制化服务,支持7×24小时线上订票、无上限添加常用联系人及旅途点餐送餐到座服务 。会员体系提供出行折扣与免费行李搬运等权益 ,货运模块可实时追踪物流信息并查询停装限装动态 。软件已更新至1.5.3版本,兼容安卓与iOS双平台 。
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