12585是中国移动位置服务基地于2010年12月推出的语音位置服务产品，前身为2008年推出的12580问路服务 。该产品通过人工语音交互提供实时位置查询、公交换乘、自驾导航、周边设施搜索及交通动态信息，用户拨打热线后可接收含地图图片的文字或彩信结果，按次收取0.3元信息费 。服务覆盖全国范围，支持移动用户直接拨打，其他运营商用户需通过12580转接 。
该服务前身12580问路服务于2010年升级为12585语音出行服务，2013年1月正式全网商用，成为国内首个基于人工语音的实时位置信息服务平台 。依托中央POI数据库及全国实时路况数据，日均处理约3万次话务，并推出车辆养护场景等衍生服务 。因业务调整，12585出行产品于2022年9月30日正式下线 。
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