2016年3月平安金服在上海正式揭牌成立，全称是深圳平安综合金融服务有限公司，由平安集团旗下的平安数据科技（深圳）有限公司、平安直通咨询有限公司整合而来。平安金服的核心定位是帮助集团对远程销售和服务进行管理，销售平安金融产品，提供金融服务；通过服务与支持，创造综合金融价值。平安金服是平安集团下的共享平台，为集团旗下保险、银行、投资及互联网业务提供综合金融服务。
平安金服业务定位包含管理、销售、服务三大模块，“管理”包括代行集团远程销售、NPS和运营管理职责。“销售”包括提供理财、贷款等业务的远程销售服务。“服务”包括提供客服中心集中运营（95511）、催收、财务结算、HR服务等等
