如何做好一名房地产中介?

如何做好一名房地产中介?

熟悉我的朋友知道,可能有好久没有自己写东西了,其实一个自媒体人失去了自己写东西的能力也就失去了灵魂,不过感谢团队的伙伴,他们很好的做到了我的要求,完成了我的思路。能客观公正的去分析,去写楼市的变化,写楼盘的点评,写买房人的经历。

首先,我们大部分人从事的都是销售的工作,即使是办公室类,也是要在职场中,在公司内销售自己。销售产品其实也是在销售自己,中介也好,其他工作也好,都是一份工作,都是在为生活,为家庭在努力,都不容易。我们首先都要用一个理解的眼光去看待任何一个行业。

我个人很感谢自己能够从互联网广告跳入到房产行业,如果我当时坚持做互联网广告行业,现在也许也不差,但预期可能也就是年入十几万的级别,因为进入了房产行业,我才有了一个快速积累资本的机会(人脉,能力和资金),感谢每一位贵人的帮助,感谢每一位信任我的朋友。

我很多时候都想做个视频或者写个文章告诉比我年轻的朋友们,选择太重要了,你毕业选择去的城市,你要从事的行业和工作很可能就决定了你的一生。你的每一个决定都很重要,可当时的我们感受不到,因为没有人告诉我们这些,直接决定的就是你的收入和生活,我们羡慕不羡慕有钱人的生活,开好车,住豪宅,我相信每个人都是羡慕的,说不羡慕的那要多佛系,在我看来太难了,无欲无求至少我做不到。如果我们不是富二代父母帮不上太多,我们只能靠自己去改变自己的人生,甚至还有孩子的人生。这是我们应该为之拼搏的,但如果你做的选择方向一开始就是错误的,你的起点就是终点,你没有任何机会的。

以上是自己内心的感慨,下面入正题,我对地产中介的认识以及我个人的思路和观点。

首先我们都有在一个行业从头学习起的一个阶段,了解公司,了解产品,之后就会有自己对产品甚至对行业的理解。我也是从销售做起,我所看到的中介行业的问题在于门槛低(从业者多数素质差,直白一点就是大叔大姨也能干)周期性,重资产(旺季的时候开店招人,淡季的时候缩店裁员)缺乏服务理念(企业培训及人的素质决定的)。从17年我自己在威海做这个团队的时候的初衷就是要做一个精英的团队,通过线上渠道获得客户,团队人员数量足够满足服务好所有客户就行,没有盲目去扩充团队,强化专业性,强调服务理念。几乎都是新人从头培养,两年的时间,他们逐渐成长起来,在过去两年的业绩几乎是市场上最优秀的经纪人的业绩,离不开他们自己的努力,也和公司的模式有关。

这里就是经纪公司的存在的另外一个问题:头部的优秀经纪人如何留存,企业能给经纪人带来什么?

经纪行业员工需要公司有平台提供更多的客源:大部分的企业只能把优秀经纪人提升到管理层,但是经纪行业有些不同,其一有些人不适合做管理,其二是有些人不想做管理,管理需要浪费精力成本,市场好的情况下还好,但市场不好的情况下可能完全不赚钱。而且晋升名额总是有限的,公司不可能无限制的发展下去。这时就凸显了一个平台的重要性。拥有平台的公司可以给团队带来更多的客源,也带来了更多的保障。

尤其是当我去海南时感受颇深,一下机场就是海南买房就上XX网,而桂林也有桂房网,而在威海不是这样的,这样的意义是什么的,现在客户进店的很少,能够实现线下流量到线上流量的转化,也是我们常说的私域流量的一种,一个客户没进店,但是想买房,对你这个网有印象,回去可能查一下,你就有了机会,大家对XX房产有品牌认知度,但是没有转化效果,门店成本的投入就变的意义不大了。

15.16年布局这个还有机会,现在不晚但是也赶不上啥了,比如儒房推的屋助理,要是真想这个平台做起来就必须让所有加盟店像链家一样去推,从包装到经纪人,但是客源是到回归到经纪人的而不是单独团队,谁都不傻,都不会白白替别人做嫁衣。

所以一开始我的想法就是做平台,不过那个时候还是欠缺经验,虽然能认识到自建平台不可能选择了,选择了代理了南方一个网站,但是不具备良好的运营团队和经验,没做起来。直到今年又开始了自己品牌网站的建设。

我对经纪行业的看法核心在于如何获得客户的信任感,这种信任感绝对不是骗来的,不然你会死的很快,而是你用行动,用真功夫吸引了客户并且能服务到位,让买房人得到良好的体验,从而实现良性循环,创造出更大的价值。

买房人需要的到底是什么?我觉得很多平台忽视了这样的一个问题。老三家(搜房 现在的房天下,搜狐焦点,新浪乐居已经越来越同质化,他们已经很难改变了,之后是楼盘网,房产超市网,各个区域还有当地比较知名的网站比如南京365套房等 近两年比较火的是吉屋 诸葛找房 居理新房等平台 )另外就是头部的安居客(58系)和贝壳。

我觉得没有亮点的网站越来越失去市场,我到处都能看到这些信息我为什么要到你的网上去看。你的网站有什么独特的地方,另外就是现在的建站开发技术越来越成熟,成本越来越低,很多企业的官网都能做到和平台差不多,比如深圳惠百家的官网,真房源 VR看房技术都应用的很成熟了。

回归到问题本身,我一直相信,买房人需要的是真实的,客观的信息。真诚专业的服务。

虽然现在互联网时代信息越来越透明,但是买房这件事尤其是异地置业难度还是很大的,当时还有一批网络公司做直播看房没做起来,是因为太早了,时机不对,技术也不成熟,我相信很快的就会有人像李佳琦一样开始直播卖房,没有问题的。这些经纪人中的佼佼者会成为头部经纪人,一个人的能力能够超过一个门店甚至是公司。

而对于中介来说,很多人(绝对不是全部,一定有很多人也看到这一点愿意去给买房人真实的信息)总喜欢说房子多好多好,推高佣或者自己熟悉的楼盘,结果导致的就是买房人会后悔。虽然大多数的房子买了就买了,小区住着也就习惯了,但这样的情况是不应该发生的,买房人需要的是我上面提到的服务。于此同时,市场上了有了不同的创新类型的公司,比如亲戚买房,猴子互助等平台,在营销方式上进行创新,但大多没有特别成功。

上面提到的问题这也是为什么自媒体会比较热的原因,你会发现头部地产自媒体阅读量真的是很可怕的。因为有些自媒体敢于说实话,但是随着自媒体的发展,慢慢也变质了,因为有些不能说,有些不敢说。自媒体看不到变现也很难坚持下去,广告?卖房?知识付费?不管哪种,总需要支撑团队,支撑付出的。一旦接了广告,就失去了客观性,一旦失去的客观性,也就失去了信任感和关注度。

我在威海做这个团队出发点就是在学习米宅和居理新房,我要结合他们做我自己想做的公司,客观的点评,服务的理念。然后一直坚持到了今天,所以我一直对我的公司很有信心,这不是一个单纯的中介公司,而是一个以服务为主,以客户立场为导向的房产咨询公司,我不是为了赚快钱而去做的这个公司,这个公司有自己的文化理念,这个事是值得并且可以一直做下去的。所以无论市场如何我都充满信心,公司的经营范围,经营形式再怎么变化,只要这份初心还能在,这个事就可以延续下去。

但毕竟我还年轻,我也希望进步的更快一些,所以我也会关注其他的行业,其他的机会,感恩的是在这路上越来越多的人认识了我,并且帮助了我,或者说互相学习帮助。我一直在发掘能够并适合在威海的新项目并且不断尝试,也经常会和身边有想法的朋友聊聊新媒体,短视频,创业等话题,集思广益,一同进步。

其实我个人觉得自己对这个行业认识的很深了,远超多数从业多年的人,真要说起来能分享的太多太多,今天暂且就顺着思路走,就说这些。大家可以留言多多交流,从业者可以说说你自己的看法,非从业者可以说说你想要的是什么?

我希望多认识一些有想法,不图安逸,并能付诸行动,在我们还年轻,还有精力去做事的这个年龄。所以会写下系列的文章,大家可以和我取得联系。

加油,做个好人,好人就会聚好人,就一定不会差。

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