聚投诉这个平台很有效，12315一般都是走个流程，压根不会深入去调查。我亲身经历的事情，12-12在苏宁易购上买的东西，退给商家的物品，商家耍赖说少寄物品，拒绝退款。苏宁易购客服也是一直两头说，踢皮球一样多次沟通没有任何结果。偶然的机会知道有聚投诉这个平台，于是抱着试试看的态度去申请投诉。。没曾想苏宁易购每天都电话联系我关注事情的动态，一步步的虽然过程很复杂，也是最后给解决了。之后又打电话让我从聚投诉上结案。非常有效的公众平台 。
怎么看待，聚投诉这个平台？
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聚投诉这个平台很有效，12315一般都是走个流程，压根不会深入去调查。我亲身经历的事情，12-12在苏宁易购上买的东西，退给商家的物品，商家耍赖说少寄物品，拒绝退款。苏宁易购客服也是一直两头说，踢皮球一样多次沟通没有任何结果。偶然的机会知道有聚投诉这个平台，于是抱着试试看的态度去申请投诉。。没曾想苏宁易购每天都电话联系我关注事情的动态，一步步的虽然过程很复杂，也是最后给解决了。之后又打电话让我从聚投诉上结案。非常有效的公众平台 。
