中国移动推出[移动大王卡]套餐。作为中国移动的老用户，在[3月8日]晚上拨打客服电话请求办理转套餐业务，希望从当前的4G飞享套餐转到移动大王卡套餐，但都被告知因为时间/权限等原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。
根据2006年10月17日信息产业部下发的《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清〔2006〕630号）通知第二条，在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”)，移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。
请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对中国移动（湖南）分公司进行进一步处理，同时协助办理转套餐业务。谢谢。
