现在很多客户都偏好自助服务，也就说他们不想和企业的客服人员直接联系，而是希望通过企业网站上的在线问答系统（问答知识库）来进行自助服务，根据最近一项消费者行为调查的数据显示，接近90％的消费者都期望一个品牌或企业能够提供一个自助服务的客户支持门户。
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有哪些“还有这种操作”的网站？
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