
2024年海底捞“二手饮品”事件是指2024年5月2日发生于广州市海珠区某海底捞门店的食品安全事件。消费者陈先生在该门店就餐期间,其孩子在饮用的金桔柠檬水中发现白色药丸状异物,警方调取监控显示该饮品系前桌顾客自行放入感冒药饮用后遗留,被服务员违规回收转送至陈先生餐桌。 经检测确认异物成分为乙酰氨基酚。
2024年5月13日,广州海珠区市场监管局对涉事门店立案调查。 海底捞总部于6月5日通报称涉事服务员违反操作规范,已处理责任人并核查门店流程。 6月8日,海底捞通过官方微博发布致歉信,承认节假日期间门店管理存在不足,并启动全国门店专项排查,重点优化员工排班及服务流程复核。
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