
我买过2套房,一套二手,一套一手,自己也是做销售的(工业/工程行业)。个人的经验来说房地产销售很多手段的确是在骗人。
有本书叫影响力,很多房地产销售基本就用的这些技巧,而且做过销售的人其实很容易识破他们的技巧。
这个行业之所以会这样我认为有以下几个原因:
1、房地产最主要的其实是产品,也就房子本身(包括地段交通,配套,学位,价格等,这里不多说了)。而销售过程是相对简单的。这也是为什么万科等公司是把销售外包出去的原因,因为销售不是房地产开发商的核心部门。这样导致房地产销售从业人员整体素质水平较低。
2、卖房子是一锤子买卖,且金额巨大,绝大多数购房者短期内不会再次购买。所以对于房地产销售人员,把房子快速卖出去是关键,这就导致房地产销售人员不择手段。也根本不会说为了维持长期客户关系实现共赢。
3、买房者购买房子之后,即使发现有些地方上当了,只要不是特别严重的欺骗,购房者会选择忍气吞声或者私下处理(往往没效果)。为啥?因为一旦买了房,购房者反而和卖房者成了利益共同体,因为都想着房子升值啊。购房者不会大肆宣扬所购楼盘的弊端,谁也不想自己买的房贬值不是么。别问我为什么知道。。。所以,口碑传播的效应,不明显。
最后说说
的答案,我觉得对于本问题(房地产行业)没有帮助,而且可能会产生误导(即这个行业的销售是否存在欺骗)。我本人不反对答案里做广告,对约会学也不反感,毕竟谁也没有义务免费把自己的经验分享出来。但是在回答问题时做广告,好歹答案得靠谱一点,贴题一点吧。和他抱团的
就好很多,答案至少都比较靠谱。
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评论里有些朋友说到房地产销售并不是欺骗,可能我们对欺骗的定义不一样。隐瞒一些关键信息点也是欺骗。
房地产销售人员常见的手段有些答案也说了,比如和同事串通好,在客户面前装作房子卖的很好;很多房子其实没卖出去,骗客户说卖出去了;先卖的肯定是不好的户型,好的户型说卖出去了,实际上会后面再卖好卖的;价格折扣实际上可以一次给你,但假装要和领导申请才有,让你对他产生信耐和好感;找托儿撑人气;
大概因为我做销售,他们的这些技巧我都看出来了,所以可能觉得有点恶心吧。因为这些技巧都是至少10年前的一些所谓销售技巧,很低端,也实在太老土了,而且的确有欺诈性质。所以也觉得这个行业的从业者素质不高。
各位可以看看一本书
,里面都提到的有,看完之后再去看这些房地产销售的技巧,其实觉得挺好玩的。
有人问到买房的情况,这个很难说。只能多去了解楼盘的情况,找地图上看看楼盘位置,周边配套;
去房地产网站上的楼盘页面看看论坛里的内容,里面一定有客户或者竞争对手发的一些不好消息或者隐瞒的消息,当然有真有假,自己判断。这些论坛里也有很多水军,但是我要说,房地产行业的水军水平也很差,很容易分辨,和互联网行业这些水军公关比差远了,可能这些年房子太好卖了;
多去几个楼盘打听对比,问问竞争对手销售对其他楼盘的评价和看法,他们一般会互相攻击,说些不好的地方,你就可以自己判断,或者和销售谈判时用。也就是利用不同楼盘竞争对手销售之间的消息。这也是我做了6年工程行业销售的体会。
其实整体上这些年房价上涨的厉害,买了房的人都不会亏,所以大家对这个行业销售欺诈的行为不太关注,毕竟还是赚了嘛。如果房地产继续下行的话,可能因为这些事情闹事的会多一点。不过我认为我所在的一线城市房价不会跌多少,明年有可能开始平稳上涨。
